お客さまのご意見
2023年9月分
(17件)
九州デジタルソリューションズに寄せられたお客さまのご意見をご紹介します。
当社では、お客さまのご意見をもとに、今後の商品・サービス向上に努めてまいります。
当社では、お客さまのご意見をもとに、今後の商品・サービス向上に努めてまいります。
お客様のご意見
収納代行サービスが土日も利用できるようになったので、とても便利になりました。
収納代行サービスが土日も利用できるようになったので、とても便利になりました。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、当社サービスについて暖かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客さまからのご要望にお応えして、午前８時～午後８時（土日祝含）にて対応しております。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
対象：収納代行サービス
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、当社サービスについて暖かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客さまからのご要望にお応えして、午前８時～午後８時（土日祝含）にて対応しております。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
対象：収納代行サービス
お客様のご意見
収納代行サービスで口座振替依頼書を提出した後、手続きが完了したら連絡が欲しい。
収納代行サービスで口座振替依頼書を提出した後、手続きが完了したら連絡が欲しい。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当社サービスについて、貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
口座振替依頼書提出後の設定手続きに関しては各金融機関での作業となる為、当社では分かりかねる内容となります。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対象：収納代行サービス
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当社サービスについて、貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
口座振替依頼書提出後の設定手続きに関しては各金融機関での作業となる為、当社では分かりかねる内容となります。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対象：収納代行サービス
お客様のご意見
収納代行サービスを利用しています。以前は請求データ作成の期限が短く、操作面でも使いにくい部分がありましたが、そのあたりの不便さが改善されました。とても使いやすくなって助かっています。
収納代行サービスを利用しています。以前は請求データ作成の期限が短く、操作面でも使いにくい部分がありましたが、そのあたりの不便さが改善されました。とても使いやすくなって助かっています。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お陰様で収納代行サービスは4,000先以上の導入実績がありまして、当社の中で最も多くのお客さまにご利用いただいているサービスです。
今後もお客さまに喜んでいただけるようなサービス・システムの改善を行って参ります。
対象：収納代行サービス
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お陰様で収納代行サービスは4,000先以上の導入実績がありまして、当社の中で最も多くのお客さまにご利用いただいているサービスです。
今後もお客さまに喜んでいただけるようなサービス・システムの改善を行って参ります。
対象：収納代行サービス
お客様のご意見
担当営業の方の対応が非常に良いです。コミュニケーションもとりやすく、些細な相談にも乗っていただいています。
担当営業の方の対応が非常に良いです。コミュニケーションもとりやすく、些細な相談にも乗っていただいています。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
営業担当者への嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社では、商品だけでなくお客さま対応の質向上にも努めております。
今後もご遠慮なくお悩みをご相談くださいませ。
対象：収納代行サービス
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
営業担当者への嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社では、商品だけでなくお客さま対応の質向上にも努めております。
今後もご遠慮なくお悩みをご相談くださいませ。
対象：収納代行サービス
お客様のご意見
WEB口座振替受付サービスを利用しています。登録がスムーズになり、非常に便利になりました。
WEB口座振替受付サービスを利用しています。登録がスムーズになり、非常に便利になりました。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当社サービスについて嬉しいお言葉ありがとうございます。当社では、お客さまにお喜びいただけるよう、今後もサービスの利便性向上に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
対象：WEB口座振替受付サービス
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当社サービスについて嬉しいお言葉ありがとうございます。当社では、お客さまにお喜びいただけるよう、今後もサービスの利便性向上に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
対象：WEB口座振替受付サービス
お客様のご意見
安価で良いシステムをご提案いただきました。ありがとうございます。
安価で良いシステムをご提案いただきました。ありがとうございます。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社では、丁寧なヒアリングを心がけ、収納代行サービスだけではなく、お客さまの様々なご要望に沿ったご提案ができるよう努めております。今後もご不明点も含め、ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
対象：ITソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社では、丁寧なヒアリングを心がけ、収納代行サービスだけではなく、お客さまの様々なご要望に沿ったご提案ができるよう努めております。今後もご不明点も含め、ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
対象：ITソリューション
お客様のご意見
トラブルが発生した際、迅速にご対応いただきました。ありがとうございました。
トラブルが発生した際、迅速にご対応いただきました。ありがとうございました。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
また、トラブル発生時にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
当社では、突然発生したトラブルにも迅速に対応できるようサポートチームをご準備しております。
今後も安心してご利用いただけるよう、サポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
対象：収納代行サービス
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
また、トラブル発生時にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
当社では、突然発生したトラブルにも迅速に対応できるようサポートチームをご準備しております。
今後も安心してご利用いただけるよう、サポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
対象：収納代行サービス
お客様のご意見
業務の一部をデジタル化したいと検討していたところ、タイミングよくサービスのご提案をしていただきました。いつも話をよく聞いてくださり、感謝しています。
業務の一部をデジタル化したいと検討していたところ、タイミングよくサービスのご提案をしていただきました。いつも話をよく聞いてくださり、感謝しています。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、営業担当者への温かいお言葉ありがとうございます。
当社では、お客さまとの会話から、抱えているお悩みを見出し、ご提案させていただいております。
タイミングよくご提案できたこと大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対象：ITソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、営業担当者への温かいお言葉ありがとうございます。
当社では、お客さまとの会話から、抱えているお悩みを見出し、ご提案させていただいております。
タイミングよくご提案できたこと大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対象：ITソリューション
お客様のご意見
他自治体の公会計化について、情報提供をいただき、ありがとうございます。
他自治体の公会計化について、情報提供をいただき、ありがとうございます。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
自治体でもDXやデジタル化が少しずつ進んでいます。
お客さまのお役に立つ情報を今後もご提供できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
対象：地公体向けソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
自治体でもDXやデジタル化が少しずつ進んでいます。
お客さまのお役に立つ情報を今後もご提供できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
対象：地公体向けソリューション
お客様のご意見
業務のデジタル化を検討しております。現場も課題感を持っていますので、情報提供いただけて助かっています。
業務のデジタル化を検討しております。現場も課題感を持っていますので、情報提供いただけて助かっています。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
めまぐるしく変化する現代社会において、サービスの質向上や自社サービスの利便性等を向上させるためには、早急なDX（デジタル化）の実現が必要です。IT企業として、お客さまのお役に立つ情報提供を引き続き行って参ります。
対象：ITソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
めまぐるしく変化する現代社会において、サービスの質向上や自社サービスの利便性等を向上させるためには、早急なDX（デジタル化）の実現が必要です。IT企業として、お客さまのお役に立つ情報提供を引き続き行って参ります。
対象：ITソリューション
お客様のご意見
補助金を利用するにあたり、情報提供や申請のサポートをしてくれて大変感謝しています。どんな要望も親切丁寧に対応してくれて非常に助かっています。今後も今の担当者とお付き合いしていきたいです。
補助金を利用するにあたり、情報提供や申請のサポートをしてくれて大変感謝しています。どんな要望も親切丁寧に対応してくれて非常に助かっています。今後も今の担当者とお付き合いしていきたいです。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
営業担当者への温かいお言葉ありがとうございます。
補助金を利用してデジタルツールを導入するお客さまも多く、当社の営業メンバーも補助金について情報収集を日々行っております。
補助金だけでなく、他の部分でもお役に立てて大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対象：ITソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
営業担当者への温かいお言葉ありがとうございます。
補助金を利用してデジタルツールを導入するお客さまも多く、当社の営業メンバーも補助金について情報収集を日々行っております。
補助金だけでなく、他の部分でもお役に立てて大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対象：ITソリューション
お客様のご意見
貴社の営業担当者は、相談から対応まで素早くしてくださるので、すごく助かっています。
貴社の営業担当者は、相談から対応まで素早くしてくださるので、すごく助かっています。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
営業担当者への嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社は、特定のメーカーやITベンダーに属さない独立系のシステム会社ですが、お客さまに合わせたきめ細やかな対応とサポートを行っております。今後もお客さまにお喜びいただけるようサービスの質向上に努めてまいります。
対象：ITソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
営業担当者への嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社は、特定のメーカーやITベンダーに属さない独立系のシステム会社ですが、お客さまに合わせたきめ細やかな対応とサポートを行っております。今後もお客さまにお喜びいただけるようサービスの質向上に努めてまいります。
対象：ITソリューション
お客様のご意見
セキュリティ対策について不明点を相談したところ丁寧にご説明いただきました。今後も何かあったときはご相談させていただきますのでよろしくお願いいたします。
セキュリティ対策について不明点を相談したところ丁寧にご説明いただきました。今後も何かあったときはご相談させていただきますのでよろしくお願いいたします。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社では、お客さまにご納得してサービスを利用していただくべく、分かりやすいご説明を心がけております。
今後もお気軽にご相談くださいませ。こちらこそよろしくお願いいたします。
対象：ITソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社では、お客さまにご納得してサービスを利用していただくべく、分かりやすいご説明を心がけております。
今後もお気軽にご相談くださいませ。こちらこそよろしくお願いいたします。
対象：ITソリューション
お客様のご意見
勤怠管理のクラウドサービス利用を検討しています。丁寧な説明とご提案で大変分かりやすかったです。
勤怠管理のクラウドサービス利用を検討しています。丁寧な説明とご提案で大変分かりやすかったです。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉ありがとうございます。
勤怠管理のデジタル化はお客さまからのお問い合わせが多く、当社でもクラウドサービスを幅広くご準備しております。
サービス導入後もご不明点については、丁寧にご説明させていただきますのでお気軽にご相談ください。
対象：ITソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉ありがとうございます。
勤怠管理のデジタル化はお客さまからのお問い合わせが多く、当社でもクラウドサービスを幅広くご準備しております。
サービス導入後もご不明点については、丁寧にご説明させていただきますのでお気軽にご相談ください。
対象：ITソリューション
お客様のご意見
システムエラーが発生したため、相談させていただいたところスピーディーにご対応いただきました。ありがとうございました。
システムエラーが発生したため、相談させていただいたところスピーディーにご対応いただきました。ありがとうございました。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社では、導入したサービスの突然のエラー等について、迅速に対応できるよう常に準備を行っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
対象：収納代行サービス
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
当社では、導入したサービスの突然のエラー等について、迅速に対応できるよう常に準備を行っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
対象：収納代行サービス
お客様のご意見
電子帳簿保存法の仕組みや対応方法、勤怠について詳しく説明をいただき、大変勉強になりました。どうもありがとうございました。
電子帳簿保存法の仕組みや対応方法、勤怠について詳しく説明をいただき、大変勉強になりました。どうもありがとうございました。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉ありがとうございます。
社会全体デジタル化が進む中、法制度もデジタルを活用して対応する内容に変化しております。
電子帳簿保存法以外にもインボイス制度、働き方改革等についても情報提供しております。
お気軽にご相談ください。
対象：ITソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉ありがとうございます。
社会全体デジタル化が進む中、法制度もデジタルを活用して対応する内容に変化しております。
電子帳簿保存法以外にもインボイス制度、働き方改革等についても情報提供しております。
お気軽にご相談ください。
対象：ITソリューション
お客様のご意見
社内業務のデジタル化について悩んでいましたが、銀行に相談して悩みが解決されるとは思っていませんでした。引き続き、情報提供いただきたいです。
社内業務のデジタル化について悩んでいましたが、銀行に相談して悩みが解決されるとは思っていませんでした。引き続き、情報提供いただきたいです。
当社からの回答
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉ありがとうございます。
当社は九州フィナンシャルグループの子会社として、地域企業のDX・デジタル化支援を行っております。
お客さまの課題もグループを通じて理解を深めておりますので、的確な情報提供やご提案、また長く安心してお付き合いいただけるよう努めてまいります。
対象：ITソリューション
平素より当社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉ありがとうございます。
当社は九州フィナンシャルグループの子会社として、地域企業のDX・デジタル化支援を行っております。
お客さまの課題もグループを通じて理解を深めておりますので、的確な情報提供やご提案、また長く安心してお付き合いいただけるよう努めてまいります。
対象：ITソリューション
