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よくあるご質問

「収納代行サービス」のご利用上の
注意点・よくあるご質問をご紹介します

サービス内容

「収納代行サービス」の処理日程を教えてください。

以下の表をご覧ください。振替日と取扱金融機関によって、「クイックサービス」と「ワイドサービス」の2つのパターンをご用意しています。

※肥後銀行は、1日から月末日まですべて振替可能です。
※内容はデータ伝送をご利用の場合です。

※肥後銀行は、1日から月末日まですべて振替可能です。
※内容はデータ伝送をご利用の場合です。

全国の金融機関に対応

取扱金融機関の詳細

熊本県内に本店がある
地元金融機関、
全国のゆうちょ銀行

肥後銀行、熊本銀行
熊本信用金庫、熊本第一信用金庫
熊本中央信用金庫、天草信用金庫
熊本県信用組合、九州労働金庫
熊本県下の各JA、全国のゆうちょ銀行

九州各県に本店がある
主な金融機関

福岡銀行、西日本シティ銀行
佐賀銀行、十八親和銀行
長崎銀行、大分銀行、豊和銀行
宮崎銀行、鹿児島銀行
南日本銀行、沖縄銀行

上記以外の全国の金融機関

都市銀行、地方銀行、信用金庫、信用組合、
労働金庫、JA、一部のネット銀行

預金口座振替依頼書について

預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書の提出期限を教えてください。

原則として預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書をご提出されてから、クイックサービスは約1カ月後、ワイドサービスは約2カ月後からのご請求が可能です(ただし、口座振替依頼書の不備がない場合)。早めのご提出をお願いします。

「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」が正しく受理されたか確認できますか。

お問合せ時点での口座振替依頼書不備の状況しか確認できません。書類の不備により、預金口座振替依頼書が金融機関から弊社へ返却された場合は、速やかに委託者様へご返却します。

口座振替の請求について

口座振替請求データ提出(送信)期限はいつですか。

年間日程表をご覧ください。
伝送方式
帳票・FD方式

口座振替請求データの内容を修正するにはどうすればよいですか。

弊社へお問合せください。修正手順をご案内します。

ゆうちょ銀行口座の入力方法を教えてください。

ゆうちょ銀行をご利用の場合は、以下のように入力してください。
 銀行コード
 ⇒ 9900
 支店コード
 ⇒ 通帳記号欄の1と0の間の3桁の数字
 預金種目
 ⇒ 1
 口座番号
 ⇒ 通帳番号欄の末尾の“1”を除いた7桁の数字

請求データ送信(送付)後に口座振替依頼書の不備分が返却されてきた場合はどうすればよいですか。

≪口座振替請求期限日前に不備が判明した場合≫
直ちに弊社へ電話連絡し、請求データの停止手続きをお願いします。

≪口座振替請求期限日後に不備が判明した場合≫
口座振替対象のお客様が、他に同一銀行・同一口座で弊社を通じて口座振替契約が成立している場合、委託者様の依頼書に不備があっても、口座振替請求があれば口座から引き落とされます。口座振替結果を確認された上で、ご対応ください。

口座振替結果・その他

委託者への回収資金の入金日、口座振替結果のデータ受信(結果帳票発送)はいつになりますか。

年間日程表をご覧ください。

口座振替結果の不能理由で「資金不足」以外の理由は何ですか。

口座振替依頼書(控)と口座振替請求データの入力内容に誤りがないかご確認ください。口座解約やご本人様都合等も考えられますので、ご契約者様へご確認をお願いします。

口座振替依頼書に不備があると返却されたが、口座引き落としされていたのはなぜですか。

口座振替対象のお客様が、他に同一銀行・同一口座で弊社を通じて口座振替契約が成立している場合、委託者様の依頼書に不備があっても、口座振替請求があれば口座から引き落とされます。

契約内容(入金口座・書類送付先・通帳表示内容等)の変更をしたいのですが。

ご契約内容の変更手続きが必要です。まずは、弊社の営業担当者へご連絡ください。

振替日の変更はできますか。

ご契約内容の変更手続きが必要です。まずは、弊社の営業担当者へご連絡ください。

振替できる金融機関を知りたいのですが。
金融機関コードを知りたいのですが。

弊社へお問合せください。

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