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お客さまのご意見・ご要望に基づく改善事例

(Crewlog)
システムアップデートの詳細が分かるようにご案内方法を見直しました。

お客さまの声

詳細が分からないアップデートがあるので、困惑することがあります。

 

改善内容

システムアップデート実施前に、以下の方法で詳細情報ご案内いたします。



【メール配信】
メンテナンス日時、アップデート内容、今後の予定などをメールにてお知らせいたします。

【Crewlogお知らせ画面】
システムにログイン後、お知らせ画面にてアップデートの詳細をご確認いただけます。(下図参照)



※「Crewlogお知らせ画面」表示イメージ





今後もお客さまの声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
当社サービス・商品に対して、お気づきの点・ご意見等ございましたらぜひお聞かせください。
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