サービス向上・改善事例のご紹介
(くらモール)
メッセージ既読確認機能を追加しました。
お客さまの声
特約店へメッセージを送ったときに、相手が読んでいるか確認ができない。
改善内容
蔵元様から特約店様へメッセージを送った際に、相手が読んでいるか確認できるよう「既読確認機能」を追加いたしました。
特約店様との送信履歴詳細画面にて、既読状況確認欄が追加されました。
既読状況が分かるようになり、特約店様がメッセージを読んでいる場合、既読の欄に「✓」が表示されます。
当社サービス・商品に対して、お気づきの点・ご意見等ございましたらぜひお聞かせください。
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