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お客さまアンケート 結果のご報告

 

お客さまアンケート 結果のご報告

九州デジタルソリューションズでは、2024年12月13日~12月31日にかけ、当社をご利用のお客さまを対象にアンケートを実施いたしました。
お忙しいところご協力いただいた皆さまには、厚く感謝申し上げます。
お客さまからいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の当社サービス・商品に活かしてまいります。
アンケート結果と主要なご意見をご報告させていただきます。


 

1.調査実施期間

2024年12月13日(金)~12月31日(火)


2.調査対象

当社をご利用のお客さま 1,727社(一般企業)


3.調査方法

WEBアンケートによるアンケート調査


4.回答状況

236社(回答率:14.4%)

「九州デジタルソリューションズ」お客さまアンケート結果について


【お客さまアンケート 結果概要】
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<前年比較>2024年度アンケート 前年比












アンケート結果を受けて

商品・サービスに関する満足度について、昨年と比較し「不満」がなくなり、「満足」が過半数を超えている一方で、「やや満足」が減少し、「普通」や「やや不満」が増加していることも認識しております。これに伴い、世の中のトレンドを踏まえ、お客様の課題解決に貢献できる商品・サービスを提供できるよう、一層の努力をして参ります。
ご提案内容やご提供情報に関しましては、前年より「満足」「やや満足」が増加しているため、今後もお客様に有益な情報を提供し続ける所存です。
当社の営業対応に対する満足度は、「不満」がなくなっている一方で、「満足」が減少し「普通」が増加しているため、お客様のニーズに即した営業対応を実現できるよう、引き続き努めて参ります。

ご回答いただきました皆様には、心より御礼申し上げます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。九州デジタルソリューションズでは、これからも地域DXの推進に向けて、一層の努力を続けてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

<お問合せ>
九州デジタルソリューションズ株式会社
コンサルティング営業部 営業企画・推進グループ
Tel:096-326-8882(お客さまアンケート事務局)